TSUNAGITE / OUR APPROACH
第2領域を動かし、
メンパを高める。
時間・思考・気持ちに、余裕をつくる。
重要だけれど、後回しになっていることを、前へ。
整理から実行まで、つなぎ手が一緒に考えます。
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第2領域を動かし、時間・思考・気持ちの余裕を生み出す「メンパ」。代表の原点と具体的な支援を紹介します。
01 / WHY NOW
大切なのに、後回しになる仕事。
問い合わせへの対応、納期管理、予期せぬトラブル。日々の業務には、今すぐ取り組まなければならない仕事が数多くあります。その一方で、ホームページの改善、人材育成、業務の標準化、情報セキュリティの整備など、将来にとって大切な仕事ほど、差し迫った期限がなく後回しになりがちです。
こうした仕事が進まない理由は、単なる時間不足とは限りません。「何から始めるか分からない」「担当を決められない」「費用対効果が見えない」「相談先が分かれている」。課題が整理されないまま残ることで、同じ判断を何度も繰り返し、考える負担まで増えていきます。
「重要だが、緊急ではない仕事」のこと。目の前の対応を支える仕組みづくりや、将来の選択肢を広げる準備が含まれます。つなぎ手は第2領域を「いつかやること」から「具体的に動かす仕事」へ変える支援を大切にしています。
顧客対応・障害対応・差し迫った納期
人材育成・業務改善・HP改善・情報保全
割り込み・定型の依頼・代替できる作業
目的が曖昧な作業・重複した確認
※分類は業務整理の一例です。現場の安全や法令対応など、緊急性のある課題を後回しにする意味ではありません。
PERSPECTIVE / LEADERSHIP & MENTAL SPACE
経営者の負担は、
仕事の量だけではない。
仕事を終えても、頭の中では仕事が終わらないことがあります。「この投資は今決めてよいか」「従業員に任せても大丈夫か」「本当は先に整えるべきことがあるのではないか」。経営者は、作業そのものに加えて、判断する責任、任せる責任、先を見据える責任も担っています。
必要だと分かっているのに動けない。それは必ずしも意欲や能力の問題ではありません。情報が分散している、判断基準が定まっていない、実行する担当が決まっていない。こうした状態では、一つの課題を考えるだけでも負担が大きくなります。
決める責任
投資、費用、優先順位。答えが一つではないからこそ、材料がそろわないまま決めることに迷いが生まれる。
任せる難しさ
頼みたいのに、説明する時間がない。業務が属人化し、結局は経営者の確認が必要になる。
先を考える余白の不足
今日の対応は終わっても、組織づくりや将来への投資を考える時間が残りにくい。
つなぎ手は、経営者の判断を代行するのではなく、判断に必要な情報と選択肢を整理し、誰が何を担い、いつ動くかを見えるようにします。人の気持ちを直接変えようとするのではなく、迷いや負担を生みやすい仕事の構造に目を向ける。それが、私たちの考えるメンパの出発点です。
02 / THREE MARGINS
メンパとは、3つの余裕。
つなぎ手が考えるメンパ（メンタルパフォーマンス）は、「気合いで頑張る力」ではありません。仕事を前に進めるために、時間・思考・気持ちに余裕を持てる状態をつくるという、私たちの支援の考え方です。
負担の原因を個人の努力や能力だけに求めず、仕事の進め方、情報の整理、役割分担、必要な外部支援から見直します。余裕が生まれることで、重要なことに目を向け、選択し、実行しやすくなる。その循環を大切にしています。
時間の余裕
繰り返しの確認・情報探し・属人的な作業を整理する。任せられる仕事を明確にし、本業や将来の準備に向ける時間を確保しやすくする。
思考の余裕
課題・費用・期限・対応方法を見える化する。判断材料を同じ場所に集め、何を優先するかを落ち着いて選べる状態に近づける。
気持ちの余裕
「誰に聞けばいいか分からない」「決めても進まない」を減らす。次の一手と相談先が見えることで、不安を抱え込まず行動を始めやすくする。
3つの余裕は、別々のものではありません。
仕事の手順が整えば考える時間が生まれ、判断材料がそろえば迷いが減り、着手できる見通しが立てば気持ちにも余裕が生まれる。つなぎ手は、こうしたつながりを意識して課題に向き合います。
※メンパは当社独自の支援の考え方であり、医療的な効果や成果を保証するものではありません。「メンパ」という用語自体の独占や業界初を主張するものではありません。
03 / HOW WE WORK
整理する。選ぶ。実行する。
相談内容がまだまとまっていなくても構いません。まず、目の前の困りごとと、先送りになっている重要な課題を分けて整理するところから始めます。
整理する
現状、困りごと、重複作業、関係者を確認。緊急案件と第2領域を分け、何が止まっているのかを明確にします。
選ぶ
重要度・実行可能性・費用・期限を踏まえ、最初に着手する課題と、担当・進め方を決めます。
実行する
社内担当者、専門家、必要なサービスをつなぎ、実行と確認を支援。成果と残課題を整理し、次の改善へつなげます。
進行状況を共有し、実施後には何が変わったかを確認します。支援する範囲、担当、納期、費用、継続的な管理の有無は、案件ごとに事前に取り決めます。
SECOND QUADRANT / FROM INTENTION TO ACTION
第2領域は、
「時間が空いたら」では動かない。
忙しさが落ち着いたら取り組もう。そう考えていても、次の問い合わせ、次の締切、次のトラブルがやってきます。第2領域は重要である一方、放っておくと今日の予定から外れやすい仕事です。
必要なのは、大きな改革を一度に始めることではありません。今の業務を守りながら、重要な課題を「小さく着手できる形」にすること。つなぎ手は、相談の段階で次の3点を明確にすることを重視します。
課題を一文にする
「HPが気になる」から「問い合わせにつながるページと導線を確認する」へ。曖昧な課題を扱える単位に分けます。
最初の一手と担当を決める
最初に何を確認し、誰が判断し、誰が作業するか。自社と外部支援の役割を決め、着手しやすくします。
次の確認日を決める
「落ち着いたら」ではなく、進捗を振り返るタイミングを用意。完了・継続・見直しを判断します。
着手前「社内のITを何とかしたい」
最初の一手「まずPC・アカウント・バックアップの管理状況を一覧化する」
※第2領域を重視することは、顧客対応・安全確保・法令遵守など緊急性の高い業務を後回しにする意味ではありません。優先順位は各社の状況を踏まえて判断します。
04 / IN PRACTICE
例えば、こんな「後回し」を前へ。
メンパは抽象的なスローガンではありません。実際の相談では、課題を小さく分け、仕事の進め方を具体的に変えていきます。
HPが古いまま、改善に手が回らない。
よくある状態：掲載情報が更新されず、問い合わせにつながっているか分からない。
進め方：目的と顧客像を整理し、優先ページ・更新担当・測定項目を決める。
目指す状態：何を直し、何を見ればよいかが明確。
便利そうなツールを導入しても、定着しない。
よくある状態：作業手順が人によって違い、同じ情報を何度も入力している。
進め方：現在の作業を可視化し、必要な自動化と人が判断すべき工程を切り分ける。
目指す状態：誰が何を行うかが分かり、運用しやすい。
補助金・助成金を調べるだけで止まっている。
よくある状態：制度の対象、申請時期、必要な準備を整理できていない。
進め方：投資や雇用の目的を先に確認し、要件・時期・専門家の役割を整理する。
目指す状態：制度の利用可否と、次に確認する事項が見える。
経営課題は分かっているのに、動かせない。
よくある状態：「重要だと思う」で終わり、担当や実施日が決まっていない。
進め方：課題の優先順位を付け、最初の一手・期限・確認のタイミングを決める。
目指す状態：先送りの課題が、実行計画になる。
※上記は支援の考え方を説明する例であり、実在顧客の事例や成果実績を示すものではありません。実施内容や結果は案件によって異なります。
05 / MEASURE & IMPROVE
「余裕ができた」を、確かめられる形に。
メンパは気持ちだけの話ではありません。変化を振り返るために、課題に応じて具体的な確認項目を決めます。数値だけでなく、継続できる仕組みになっているかも大切にします。
同じ作業の所要時間、確認・転記の回数、担当者へ集中する作業
未決事項の数、判断に必要な情報の整理状況、意思決定までの手順
相談先の明確さ、進捗の見通し、担当者が感じる不安・負担の主観的な変化
※測定は案件の範囲内で、必要に応じて行います。改善や心理状態の変化を保証・医療的に評価するものではありません。
06 / FOUR SUPPORT AREAS
4つの支援で、次の一手を。
OUR ROLE / WHY TSUNAGITE
「何を売るか」より、
「何を前へ進めるか」。
ホームページが必要なのか、AIを導入すべきなのか、補助金を使うべきなのか。最初から答えが決まっている相談ばかりではありません。だからこそ、つなぎ手はサービスの提案より前に、そもそも何が課題で、どこを変える必要があるのかを一緒に整理することを大切にします。
見えない課題を、言葉にする。
漠然とした困りごとを、現状・目的・制約・優先順位に分ける。相談内容が整理されていなくても、そこから始めます。
必要な人・技術・制度を、つなぐ。
自社でできることと、専門家・提携先の力が必要なことを整理する。特定の手段を選ぶこと自体を目的にしません。
「分かった」を「動いた」へつなぐ。
担当・期限・確認事項を決め、実行の途中に残る疑問も整理する。支援範囲は事前に明確にし、できることから着実に進めます。
つなぎ手の役割は、代わりに経営することではありません。経営者が自社の意思で選び、従業員や専門家と協力して前へ進めるように、判断と実行の環境を整えることです。
FOUNDER'S PERSPECTIVE / 代表の原点
技術の先に、
人がいる。
21歳で、パソコンを覚えた。
そこで学んだのは、技術よりも大切なこと。
私は、子どもの頃からパソコンが好きだったわけではありません。パソコンを覚えたのは21歳のときです。コードを書き、データベースを組み込んだWebサイトを、ゼロから開発していました。
技術を学ぶほど、私の関心は「どれほど難しいものを作れるか」ではなく、「それは誰の、どんな仕事を良くするのか」へ向かっていきました。使う人の仕事が前に進まなければ、どれほど立派な仕組みでも意味がありません。
01 / TECHNOLOGY
人の役に立つ技術を。
「3行の役に立つプログラムと何万行のゴミ」
かつて仕事を通じて教わった言葉です。コードの量や技術の複雑さではなく、使う人にとって本当に役立つことが価値になる。この考え方は、今も私の仕事の判断基準です。
02 / BUSINESS
依頼者の、その先まで見る。
目の前の取引だけで、
仕事を終わらせない。
仕事を通じて学んだのは、マーケティングや商売を、取引先の向こう側まで見て考える姿勢でした。依頼してくださる方だけでなく、その先にいる顧客や、仕事を引き継ぐ人まで想像する。つながりの先を考えることが、仕事の質を変えると感じています。
FROM EXPERIENCE TO TSUNAGITE
小さな便利さを、
次の「楽しい」へ。
Web開発の現場で学んだ「役に立つこと」と、商売の中で学んだ「その先の人を見ること」。その両方が、現在のつなぎ手の支援につながっています。
「今より少し上の便利さを。」という言葉には、相手の立場に立ち、少し先の便利さを届けることで、好奇心や楽しさが生まれ、前へ進む力が広がってほしいという思いを込めています。大がかりな変化を押し付けるのではなく、今の仕事と人に合った一歩を見つけることを大切にしています。
だから、私は「第2領域」を動かすことに意味があると考えます。忙しさの中で後回しになる大切な仕事を整理し、人・技術・制度をつなぎ、実行へ進める。それによって時間・思考・気持ちの余裕を生み、働く人と地域社会に新しい「楽しい」が広がっていく。その循環をつくることが、つなぎ手の目指す仕事です。
株式会社つなぎ手 代表取締役 松本 直也
代表挨拶・会社概要を見る07 / WHY WE CONNECT
余裕の先に、「楽しい」が生まれる。
仕事が少し整理されれば、誰かに説明する時間が減るかもしれません。考える順番が見えれば、迷う時間が短くなるかもしれません。次の一手が決まれば、新しい挑戦に目を向けられるかもしれません。メンパは、経営者に「もっと働いてもらう」ための発想ではなく、経営者と働く人が、本当に大切にしたい仕事に力を使える状態を目指す考え方です。
私たちが目指す「今より少し上の便利さを。」は、必ずしも大がかりな仕組みや最新技術の導入ではありません。探す手間が一つ減る、相談できる人が見つかる、後回しの課題に着手できる。そんな変化が、働く人の余裕を生み、顧客との関わり方を変え、地域の新しいつながりにつながっていく。「つなぐ」ことを仕事の目的にするのではなく、つないだ先に「楽しい」が生まれること。それが、株式会社つなぎ手の使命です。
地域社会に「楽しい」関わり合いの連鎖を！今より少し上の便利さを。
08 / FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
メンパ支援について、よくある質問。
メンパは研修やメンタルヘルスのサービスですか？
メンパは、当社が仕事の進め方や支援価値を説明するために用いる考え方です。医療・心理療法や診断を行うサービスではなく、業務上の課題整理、改善、実行支援が中心です。
課題がはっきりしていなくても相談できますか？
はい。今困っていることと、先送りになっていることを整理するところからご相談いただけます。具体的な支援の範囲や費用は内容を確認したうえでご案内します。
つなぎ手がすべての作業を行うのですか？
自社で対応する業務と、専門家・提携先につなぐ業務があります。役割分担、責任範囲、進行方法を案件ごとに明確にして進めます。
効果はどのように確認しますか？
作業時間、情報整理、担当者の負担感、決まった事項の実行状況など、課題に合った確認項目を設定します。特定の成果や改善を保証するものではありません。
第2領域に取り組む時間を確保できなくても相談できますか？
はい。大きな計画を最初から立てる必要はありません。後回しになっていることを一緒に整理し、負担を増やさず着手できる最初の一手から検討します。具体的な進め方や支援範囲は、ご相談内容によって異なります。
メンパは経営者だけを対象にしていますか？
いいえ。最終判断を担う経営者だけでなく、実際に業務を進める従業員や担当者の負担・情報共有・役割分担も大切にしています。組織全体で無理なく仕事を進められる環境を目指します。
つなぎ手のメンパを、
資料で詳しく。
第2領域・3つの余裕・支援の流れを、会議や稟議にも使いやすい8ページの資料にまとめました。スマホでも閲覧でき、PDFで保存・共有できます。
紙冊子は原則保有せず、デジタルでご案内します。印刷は必要に応じてご利用いただけます。
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今より少し上の便利さを。
地域社会に「楽しい」関わり合いの連鎖を！
何から始めればよいか決まっていなくても、課題の整理から相談できます。